Obchodné podmienky

3.1 Objednávka sa uskutočňuje vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho.

3.2 Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú momentom, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom alebo telefonicky.

3.3 Predávajúci si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch objednávku neprijať, najmä pri nedostupnosti tovaru alebo pri zistení nesprávnych údajov.

3.4 Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH a sú platné v čase odoslania objednávky.

4.1 Ceny produktov sú uvedené na webovej stránke vrátane DPH.

4.2 Doručenie tovaru je ZADARMO po celom území Slovenskej republiky.

4.3 Platba sa uskutočňuje výhradne dobierkou - hotovosťou pri prevzatí zásielky.

4.4 Faktúra je zákazníkovi doručená elektronicky na e-mailovú adresu alebo v papierovej forme spolu so zásilkou.

5.1 Dodacia lehota je 24-48 hodín od potvrdenia objednávky po celom území SR.

5.2 Tovar je dodávaný prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú v objednávke.

5.3 Kuriér zákazníka kontaktuje vopred na dohodnuté číslo pre upresnenie času doručenia.

5.4 Tovar je balený diskrétne bez uvedenia obsahu zásielky z dôvodu ochrany súkromia.

5.5 V prípade, že zákazník nie je prítomný na mieste dodania, kuriér sa pokúsi o opätovné doručenie v nasledujúci pracovný deň.

6.1 Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať, najmä jeho úplnosť a neporušenosť obalu.

6.2 V prípade zistenia vady alebo poškodenia je kupujúci povinný túto skutočnosť ihneď oznámiť kuriérovi a predávajúcemu.

6.3 Reklamácie je možné uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia tovaru v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.

6.4 Reklamácie sa podávajú písomne na e-mail [email protected] alebo poštou na adresu sídla spoločnosti.

6.5 Predávajúci je povinný reklamáciu vyriešiť do 30 dní od jej uplatnenia.

7.1 Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

7.2 Pre odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať písomné oznámenie na e-mail [email protected] alebo poštou.

7.3 Tovar je možné vrátiť len v neporušenom originálnom balení s neporušenou plombou.

7.4 Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

7.5 Kúpna cena bude vrátená do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení.

8.1 Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím produktu v rozpore s návodom na použitie.

8.2 Produkty nie sú určené pre tehotné ženy, kojace matky, deti a osoby s vážnymi zdravotnými problémami bez konzultácie s lekárom.

8.3 Predávajúci odporúča pred použitím produktu konzultáciu s odborným lekárom, najmä pri užívaní iných liekov.

8.4 Predávajúci nezodpovedá za alergické reakcie na jednotlivé zložky produktu.

10.1 Predávajúci sa zaväzuje riešiť všetky reklamácie a sťažnosti v súlade s platnou legislatívou SR.

10.2 V prípade sporu má spotrebiteľ možnosť obrátiť sa na:

• Slovenskú obchodnú inšpekciu
• Európske centrum spotrebiteľov
• Platforma online riešenia sporov EÚ: ec.europa.eu/consumers/odr

10.3 Vzťahy neupravené týmito OP sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

11.1 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.

11.2 Zmeny OP nadobudnú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke, ak nie je uvedené inak.

11.3 Na vzťahy vzniknuté pred účinnosťou zmien sa použijú obchodné podmienky platné v čase uzatvorenia zmluvy.

11.4 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 23. január 2026.